Planejar engajamento: cada parte interessada pede uma conversa diferente

Terceiro capítulo da série. Com as partes interessadas já identificadas, o texto trata de como e com que frequência falar com cada uma. A matriz de engajamento do Pandora Solver coube em três cartões na parede: resumo mensal para o investidor, conversa semanal com o cliente-piloto, alinhamento diário com o time técnico. Defende que esse ritmo não é fixo — muda conforme a relação amadurece — e existe para evitar que a informação certa chegue à pessoa errada ou pelo canal errado.

Fonte original: LinkedIn