Definir o escopo: o que entra agora e o que fica para depois
Peter Mello ·
Em uma parada programada de manutenção numa planta industrial, a lista de serviços começa a crescer meses antes da data. Cada área inclui o que vinha adiando, porque a unidade só vai parar de novo daqui a alguns anos. A janela combinada com a produção é de vinte dias. A lista, se fosse executada inteira, pediria trinta.
Toda ideia boa parece indispensável no momento em que é dita.
O Guia PMBOK trata dessa decisão no processo de definir o escopo, que desenvolve uma descrição detalhada do projeto e do produto a partir dos requisitos levantados. A saída é a declaração do escopo do projeto. Ela descreve as entregas e os critérios de aceitação, e traz uma parte que costuma ser esquecida: as exclusões, ou seja, o que o projeto não vai entregar.
No lançamento do Pandora Solver v1.0, a pilha de requisitos que saiu das conversas com o planejador, o engenheiro de campo e o controller chegou a essa mesa. A decisão mais difícil foi o recorte. A v1.0 foi fechada em torno do que sustentava a proposta do produto: o Fio Digital funcionando de ponta a ponta e o motor de otimização operando. O restante entrou em uma lista de próximas versões, e não em uma gaveta esquecida.
É importante frisar que “não agora” é diferente de “não”. O pedido que fica para depois continua registrado, com a indicação de quem pediu, e volta à mesa na revisão de escopo combinada no plano. Quem fez o pedido sabe onde ele está e quando será olhado de novo.
Percebe-se, na prática, que o critério de corte pesa mais do que o tamanho da lista. Na parada, o critério costuma começar pela segurança e pela integridade dos equipamentos, seguidas do que só pode ser feito com a unidade parada. O serviço que pode ser executado com a planta operando sai da janela, por melhor que seja a ideia. No lançamento de um produto, a pergunta é parecida: o que precisa existir para que a primeira entrega cumpra o que foi prometido?
Nesse intervalo, a declaração de escopo ainda é um texto. Transformá-la em pedaços pequenos o bastante para alguém assumir e terminar é o assunto do próximo capítulo.
No Pandora Solver, o item que fica para depois não precisa sair do Fio Digital. Ele pode seguir como um Ponto de Atenção, com responsável e status, ao lado das demais decisões do projeto. Quando a revisão de escopo chega, a lista de espera está à vista, com a origem de cada pedido.
Este texto não pretende esgotar o tema. Uma parada de vinte dias e o lançamento de um software cortam o escopo com critérios diferentes, e cada empresa ordena suas prioridades à sua maneira. O que se mantém é a disciplina de escrever o que fica de fora com o mesmo cuidado do que fica dentro.